Обмен и возврат продукции надлежащего качества.

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путём аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

*ПРИ ОБМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ НА КАССОВОЙ ЗОНЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ БЛАНК ВОЗВРАТА.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчёте возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 3 дня после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

*Сигары, сигариллы и табаки являются табачными изделиями отнесены к продовольственным товарам (Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 №1013). Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества после принятия их клиентом возврату (обмену) не подлежат.

*Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, кальяны, бонги, курительные трубки, мундштуки и т.п., при условии, что они надлежащего качества, относятся к предметам личной гигиены и не подлежат возврату, либо обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).